Allmänt

Refreshsuperfood.store säljer varor till återförsäljare med adress i Sverige. För att handla i vår butik måste du ha ett organisationsnummer och vara ett företag.

Återförsäljarkonto

För att se produkter och priser måste du vara inloggad. Ansök om att få konto via info@refreshsuperfood.se eller i kontaktformuläret på sidan. Skicka med din företagsinformation och organisationsnummer, så kan en mindre sedvanlig kreditkontroll göras första gången du handlar.

Du kan som inloggad sedan lägga till eller ändra din information på ditt kundkonto. Var noga att fylla i om leveransadressen är en annan än fakturaadressen så vi inte skickar leveransen fel. 

Betalningsmetod

Faktura med betalning inom 20 dagar, om annat ej avtalats.

Vi mailar fakturan till den mail som angetts i ordern. Vill ni att fakturan skickas med leveransen, skicka med ett meddelande i kassan. Önskas fakturan skickas separat på posten tillkommer porto. Vid påminnelse tar vi ut en avgift på 60 kr och därefter 180 kr om ärendet måste gå vidare. Dröjsmålsränta kommer att debiteras enligt räntelagen.

Varor och priser

Vi återförsäljer i första hand vårt eget varumärke Re-fresh Superfood. Priserna visas exklusive moms och gäller med reservation för prisändringar. Notera att flera av våra produkter finns i flerpack, så kallade detaljförpackningar (DFP), som blir billigare per styck än vid köp av en och en. I produktinformationen finns rekommenderat pris samt information om produkten. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisjusteringar.

Minimiorder

En order måste vara på minst 1000:- exl moms.

Restordrar: Om en vara är slut så restnoteras den inte. Vi tar inte ansvar för att varor eventuellt är slut i lager. Om ni kommer under fraktfritt får ni en chans att komplettera er order.

Leverans och frakt

För fri frakt samt fri fakturaavgift måste ni komma över 2500:- exl moms.
OBS! Zerowaters produkter räknas inte med med i den fraktfria gränsen. För att få fraktfritt måste övriga varor (som inte är Zerowater), komma över 2500:-, efter det kan Zerowaters produkter läggas till för fraktfritt.
Om ordern enbart innehåller Zerowaters produkter eller övriga varor ligger under fraktfritt, så kommer en manuell fraktavgift att läggas på er oder (99:- exl moms). Information om detta står tydligt i varje produktbeskrivning till Zerowaters produkter. 


För beställning som understiger 2500:- tillkommer fraktkostnad efter valt fraktsätt, paket till företaget eller till ett utlämningsställe.


Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar efter er beställning. Beroende på vad som beställts och i vilken mängd. Under semestertider eller vid högsäsong kan det ta längre tid. Vi tar ej ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Vi skickar med DHL, antingen som Företagspaket till din företagsadress eller till en servicepoint/utlämningställe nära den adress du angivit i ordern. Det är därför viktigt att du fyller i om leveransadressen är en annan är fakturaadressen.

Pris för DHL Servicepoint: 79:- (exl moms)

Pris för DHL FöretagsPaket: 99:- (exl moms)

Fraktfritt (och fakturafritt) om ordern är över 2500:- (exl moms)

DHL Företagspaket

Företagspaket levereras till angiven leveransadress vardagar kontorstider, och kräver att en mottagare kvitterar leveransen. Om kunden inte är anträffbar eller inte kan ta emot beställd leverans debiteras extra för ny utkörningskostnad. 
Leverans utan kvittens: Företagspaket går att leverera utan att ni behöver kvittera. Det kallas leverans utan kvittens. Paketet ställs då utanför leveransadessen utan någon form av leveransnotifikation. Skicka med en kommentar om ni vill att Företagspaketet ska bokas med detta alternativet. 

DHL Servicepoint

Detta alternativ gäller endast om er order får plats i ett paket, med en totalvikt under 20 kg. Detta kan ej beräknas innan er order packas, utan vi hör av oss för alternativ lösning om ordern ej går att skicka med servicepoint. 
Ert paket skickat till närmsta utlämningsställe utifrån er leveransadress. Det kan vara en butik/kiosk med bestämda öppetider eller ett Ibox-skåp med 24h öppet. Paketet hämtas ut med kod och legitimation. Koden skickas till det mobilnummer ni angett i ordern. Paketet ligger i en vecka innan det returneras. Ett paket som inte hämtas ut debiteras en extra kostnad för returfrakt.

För närvarande levererar vi endast till företag i Sverige via webshoppen. Kontakta oss om du är intresserad av leverans utomlands till info@refreshsuperfood.se.

Returer och Reklamation

Om gods gått sönder vid leveransen, rapportera synliga skador till chauffören. Dolda skador rapporteras till oss på info@refreshsuperfood.se

Detta är vi

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:
Re-fresh Superfood AB
Industrivägen 27
433 61 Sävedalen

Email: info@refreshsuperfood.se
Telefon: 0739 - 29 75 56 (telefontid vardagar kl 10-16)

Organisationsnummer: 559033-8470

Bankgironummer BG 785-3955

 

Integritetspolicy GPDR

Om vi hanterar data som eventuellt kan identifiera privatpersoner - gäller även GDPR för oss som återförsäljare.

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredjepart utan ditt tillstånd. Unik identifierbara personuppgifter som till exempel en personlig mailadress, används endast i syfte att behandla ordern och för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Likaså om du anmäler dig till vårt återförsäljarnyhetsbrev, så används mailadressen bara till nyhetsbrevet.

Företagsinformation är däremot offentligt och går ej under GDPR.